2º Palanca / Clientes: Retención y Aumento!

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2º Palanca / Clientes: Retención y Aumento!

101 _ PRIMERO ES LA PRIMERA LINEA Primero las ventas, primero los ingresos por servicios, primero es crecer. La manera de lograrlo es activando simultánemante 11 palancas, que logran como mínimo un aumento del 10% de los ingresos. ———————————————————————————————————————————————————- –...

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El Salario Emocional II, en las OSCs

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El Salario Emocional II, en las OSCs

_ Por este medio, tratamos de realizar un aporte de elementos concretos que hacen a la remuneración del personal de las OSCs. Marco del tema Está comprobado que la remuneración en dinero NO es la principal, ni la única razón de la motivación. Está comprobado que las Organizaciones tienen diversos beneficios para su personal, no bien detallados y peor comunicados (el 62 % de las empresas argentinas no comunican sistemáticamente los beneficios Mercer 2014). En su OSC existen algunos de estos elementos del salario y hay otros que desearías incorporar. A los primeros, comuníquelos MUY...

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El Salario Emocional I, en las OSCs

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El Salario Emocional I, en las OSCs

_ Por este medio, tratamos de realizar un aporte de elementos concretos que hacen a la remuneración del personal de las OSCs. Marco del tema Está comprobado que la remuneración en dinero NO es la principal, ni la única razón de la motivación. Está comprobado que las Organizaciones tienen diversos beneficios para su personal, no bien detallados y peor comunicados (el 62 % de las empresas argentinas no comunican sistemáticamente los beneficios Mercer 2014). En su OSC existen algunos de estos elementos del salario y hay otros que desearías incorporar. A los primeros, comuníquelos...

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FODA Y MIT III

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FODA Y MIT III

_   El MIT propone una aproximación no convencional al análisis FODA. Consiste en establecer los 4 elementos del  F, O, D, A de los Activos Intangibles. Los Activos Intangibles constituyen factores de competencia muy potentes. Veamos algunos ejemplos: * velocidad de decisión: ¿cuanto tarda la empresa en responder a un pedido de condiciones financieras no convencionales? * calidad de gestión: porcentaje de devoluciones,  atrasos en plazos de entrega, faltantes de stock. * excelencia en la última milla: cumplimiento de plazos con precisión horaria, inexistencia de diferencias...

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FODA + HARVARD III

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FODA  +  HARVARD III

_ En la búsqueda de potenciar al FODA como herramienta de análisis, pero por sobretodo de creatividad orientada a una gestión que se convierta en fuente de mejora continua, el HBPublishing, aporta algunas ideas muy concretas e imaginativas. * Foco en el Cliente Elegir los clientes. Buscar con precisión. El impacto positivo de la lealtad sobre la rentabilidad. Conocimiento profundo del cliente, no “opiniones”. Medir la entrega de valor. Construyendo capacidades en nuestro equipo comercial. * Toma de Decisiones La humildad como motor de la toma de decisiones. Exigirnos un...

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