Entrevista Revista Business Strategy

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Una de las últimas entrevistas que concedió fue a la Revista Business Strategy Los conceptos claves que nos legó: * Competencias claves: es la manera que una Organización establece factores diferenciales * Co-Creacion: el valor lo crea la empresa en conjunción con el cliente * Base de la Pirámide : hay 5.000 millones de potenciales clientes * La innovación en la nueva era: N = 1 esto es personalización del producto o servicio R = G recursos globales Las Competencias Claves: Cada organización desarrolla competencias que la distinguen y le dan ventajas competitivas. Mc Donalds ofrece...

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