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 -“En esta realidad de negocios, la ACTITUD es la clave del éxito” –

AUTOR | Aníbal Rodríguez Melgarejo
Tenemos claro QUE hay que hacer, el desafío es COMO hacerlo y COMO medir el impacto de una acción sistemática.

Esta serie de Herramientas de Gestión, apunta a responder a este DOBLE COMO.

“EL CAMBIO”

Todos conocemos axiomas y paradigmas que llegaron a nuestra Tablet, IPad y/o mente, señalando la importancia del cambio. Bien, adelante!.

En 2016

1. Qué cambios hiciste en tu gestión de cobranzas y con qué resultados numéricos? (cualquiera dice que NO a los pagos)

A. Si no lograste una reducción del 10% en los plazos de cobranza, hace algo YA!
B. Si los plazos te aumentaron, sugiero que te prepares para vivir en el horno!

2. Cuanto mejoró la relación entre el precio real y el precio nominal? (evitando reducciones por aplicación atrasada de ajustes de precios, demora en los plazos, descuentos otorgados no reflejados en la mejora de plazo/precio)

3. Cuál es tu KPI actual referido a esta clave de tu negocio?

A. Cuánto mejoró en 2015?
B. Estás cerca o mejor que el 98%?

4. Cuáles mejoras de velocidad pusiste en marcha?
Tiempo de toma de decisiones sobre temas financieros, acortamiento en los plazos de cotización, reducción de los plazos de entrega de tu producto, plazo de entrega del primer despacho a un nuevo cliente? Todas debieron ser reducciones de más del 10% en los cuatro meses que ya lleva este año. Pero, cual es el SLA que tenés acordado para estos factores claves?

5. Cuántas horas semanales ADICIONALES estás dedicando para visitar clientes?
No menos de 4 horas adicionales. Si Vos no lo visitás, recibe a tu competencia.

6. Cuáles nuevas formas de Salario Emocional implementaste en 2016?

A. Formas de trabajo flexible, detección y puesta en práctica de áreas de interés de tu dotación Generación y comunicación del plan de desarrollo 2016 (o reduciste la capacitación porque es “cara”?)
B. Qué rotaciones de puestos concretaste? (con o sin promociones)
C. En cuánto tiempo decidís un pedido de tipo “personal” que hace un colaborador?

En Síntesis, te invito a definir tus KPI y tus SLA claves en el 2017. Determinar los valores actuales y fijar los valores meta.
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Si querés compartir con nosotros esta realidad, LLAMANOS.

FODA S.R.L

ANIBAL RODRRIGUEZ MELGAREJO

Tel. 5411 4412 6263 / 4732 0514

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